Wystarczy skontaktować się z działem handlowym firmy i zapytać o pełną ofertę na konkretny produkt. Można się również z nami skontaktować drogą mailową lub wypełniając formularz kontaktowy. Wszystkie dane kontaktowe znajdziesz tutaj. Część produktów można również zamówić online rejestrując się w Panelu Klienta Greto i wybierając konkretne urządzenie.

Na wszystkie wiadomości staramy się odpowiadać, tak szybko jak to tylko możliwe, jednak nie dłużej niż w przeciągu 24h.

Minimalne zamówienie w przypadku modułów fotowoltaicznych to 1 pełna paleta.

Jest to zależne od konkretnego modelu modułów. Standardowo jest to 31 lub 36 sztuk.

Czas realizacji zamówienia może być uzależniony od kilku czynników, a dział operacyjny dokładnie określa go w zależności od konkretnych warunków. Istnieją jednak ogólne elementy, które wpływają na czas realizacji zamówienia.

Elementy mające bezpośredni wpływ na czas realizacji zamówienia obejmują:

Forma płatności: Czas realizacji może być uzależniony od momentu zaksięgowania płatności za zamówienie. Proszę sprawdzić regulamin sprzedaży GRETO, gdzie powinny być określone szczegółowe warunki dotyczące płatności.

Lokalizacja dostawy: Czas dostawy może być uzależniony od lokalizacji dostawy podanej przez klienta. Odstępy geograficzne i warunki transportu mogą wpłynąć na czas dostarczenia zamówienia.

Termin dostawy: Czas realizacji może również zależeć od okoliczności, takich jak święta czy dzień tygodnia. W zależności od miejsca, z którego towar jest pobierany oraz miejsc docelowych, logistyka może być dostosowana do uwzględnienia tych kwestii.

Dostępność sprzętu: Jeśli klient dysponuje odpowiednim sprzętem do rozładunku, może to wpłynąć na skrócenie czasu realizacji, zwłaszcza w przypadku dużych lub nietypowych dostaw.

Standardowo dostawa z konkretnych miejsc wygląda następująco:

Zamówienia z magazynów Greto: Po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie produkty wysyłane są na drugi dzień roboczy. Na terenie Polski dostawa wynosi około 2-3 dni robocze. W przypadku innych państw europejskich jest to indywidualne w zależności od lokalizacji.

Zamówienia kontenerowe modułów z Rotterdamu: Od zaksięgowania wpłaty odbieramy kontener z Rotterdamu w przeciągu 2-5 dni roboczych. Dostawa do klienta na terenie Europy, to kolejne 2 dni robocze.

Produkty na zamówienie (moduły):  W Greto oferujemy również dostawy na specjalne zamówienie klienta. Każdy produkowany przeznaszych dostawców (JA Solar, AE Solar, HD Hyundai, Trina Solar, Canadian Solar) moduł można zamówić w ilościach kontenerowych po dokonaniu wpłaty 10% zadatku produkcyjnego. Czas oczekiwania to około 3 miesiące.

Można to zrobić w dniu roboczym następującym po dniu zaksięgowania przez Greto ceny sprzedaży wraz z innymi opłatami, które Klient zobowiązany jest uiścić w związku z Zamówieniem. Osobisty odbiór Urządzeń jest możliwy w godzinach pracy magazynu (nie później niż 1 godzinę przed momentem jego zamknięcia) na zasadach opisanych w zdaniu poprzedzającym oraz po dodatkowej awizacji osoby odbierającej Urządzenie dokonanej drogą elektroniczną na adres odpowiedniego pracownika GRETO i zawierającej nr zamówienia, imię i nazwisko osoby odbierającej oraz nr rejestracyjny samochodu

Realizujemy wysyłki kurierskie za pośrednictwem firm takich jak: RABEN, DSV i DHL. Jeśli chodzi o transport dedykowany, dobieramy doświadczonego przewoźnika w danej destynacji.

Konieczne będzie sporządzenie odpowiedniej dokumentacji zdjęciowej oraz adnotacja widocznych uszkodzeń/braków na dokumencie CMR lub liście przewozowym.

Do każdej paczki lub palety załączamy w przylgach gotowy wzór protokołu szkody. Zalecamy uzupełnienie danych bezpośrednio na tym dokumencie (dostępny w dwóch wersjach językowych; polskim oraz angielskim).

Jeśli jest to przesyłka kurierska i istnieje taka możliwość – można odmówić przyjęcia dostawy z powodu uszkodzenia w transporcie.

Metodą płatności realizowaną w Greto Polska są przelewy bankowe. Płacić można w EUR, PLN i USD

Faktury wysyłane są w formie elektronicznej na adres email

Wszystkie dokumenty takie jak karta katalogowa, gwarancja oraz instrukcja jest dostępna na naszej stronie internetowej lub może zostać wysłana na adres mailowy po kontakcie z zespołem sprzedażowym.

W przypadku wątpliwości dotyczących doboru urządzenia do wymagań, nasi przedstawiciele handlowi wraz z specjalistą technicznym pomogą w doborze optymalnego rozwiązania.

W terminie 3 dni od daty doręczenia Klientowi Urządzeń innych niż moduły fotowoltaiczne Klient jest uprawniony do odstąpienia od Umowy Sprzedaży ww. Urządzeń w części lub całości i ich zwrotu. Muszą one wrócić do Greto w niezniszczonych, oryginalnych opakowaniach i bez śladów użytkowania. 

Ww. termin odstąpienia od umowy i zwrotu Urządzeń jest zachowany, jeżeli przed jego upływem Urządzenia zostaną doręczone na adres Greto: Greto Polska Sp. z o.o., ul. Kielecka 5/20, 81-303 Gdynia. Do przesyłki Klient dołączy oświadczenie/protokół zwrotu, który zawierać będzie: dane Klienta, datę zakupu, dane (w tym rodzaj i liczbę) zwracanych Urządzeń oraz dane do przelewu zwracanej kwoty.

Wszelkie roszczenia z tytułu gwarancji należy zgłaszać producentowi Urządzeń za pośrednictwem Greto zgodnie z warunkami określonymi w dokumencie gwarancji

Potrzebujesz więcej informacji? Zachęcamy do sprawdzenia regulaminu sprzedaży

Greto jako dystrybutor nie prowadzi usług montażowych. Jeżeli szukasz zaufanego instalatora w swoim regionie możemy polecić firmy z nami współpracujące

Do prawidłowego doboru pompy ciepła trzeba obliczyć zapotrzebowanie energetyczne budynku. Przy nowych budynkach mamy takie informacje w projekcie budowalnym. Przy budynkach eksploatowanych w których będziemy robić modernizację ogrzewania najlepiej skorzystać z usługi audytu który dokładnie nam wykaże jaka moc pompy ciepła będzie optymalna do danego budynku. Pozwoli nam to zoptymalizować koszty eksploatacji jak i samej inwestycji. Na moc pompy ciepła składa się wiele czynników takich jak np. powierzchnia domu, grubość i rodzaj izolacji, temperatura pracy instalacji grzewczej.  

Magazyn energii elektrycznej należy dobrać pod kątem możliwości przyłączeniowych, planowanego zużycia energii, celów jego zastosowania i możliwości finansowych.

Tak, instalacja fotowoltaiczna hybrydowa może zapewnić zasilanie elektryczne wielu urządzeń w domu również w przypadku zaniku prądu w sieci energetycznej dostawcy.

Przewiduje się, że prawidłowo zamontowana i eksploatowana pompa ciepła powinna posłużyć około 20lat.

Tak, pompy ciepła w ofercie GRETO pracują do temperatury -25*C!

Technologia half-cut jest to technologia wykonania ogniw fotowoltaicznych, z których składa się moduł. Celem jest przecięcie ogniwa na pół w celu obniżenia płynącego przez ogniwa prądu, jak i lepszą pracę podczas zacieniania.

Busbary są to pionowe złącza łączące ogniwa fotowoltaiczne w module

Moduły polikrystaliczne wykonane są z bloków krzemowych, natomiast monokrystaliczne z pojedynczego krzemu. Moduły monokrystaliczne cechuje wyższa wydajność, szczególnie w okresie słabego nasłonecznienia.

Mikrofalownik umieszczony jest w pobliżu modułu fotowoltaicznego i obsługuje równocześnie od 1 do 8 modułów PV. Natomiast, falownik klasyczny obsługuje łańcuchy modułów (zazwyczaj 18 modułów w łańcuchu) i ilościach umożliwiających uzyskanie od 0,8 kW do nawet 330 kW mocy.

Inwerter hybrydowy, oprócz przekształcania energii z modułów fotowoltaicznych, umożliwia również ładowania i rozładowywanie magazynu energii elektrycznej